L’affirmation de Stuart H. Britt est drôle : « Pour une entreprise, ne pas réaliser de publicité, c’est comme faire de l’œil à une fille dans le noir. Vous savez ce que vous faites, mais personne d’autre ne le sait. », au delà du trait d’humour, cette phrase illustre bien l’importance du marketing pour les entreprises. Il est donc capital d’adopter une stratégie de marketing à la fois efficace et capable de développer votre business. Ce qui n’est pas facile à mettre en place sans une maîtrise parfaite des différents aspects du marketing. Dans cette mesure, il est important d’avoir ou de développer les compétences requises ou si vous en avez le budget, vous pouvez simplement faire appel à un professionnel. Sauf que malgré la simplicité apparente de cette deuxième option, elle constitue un réel problème auquel sont confrontées de nombreuses entreprises. Ainsi, lors du recrutement, faut-il davantage tendre avec un profil généraliste ou spécialiste en marketing ? Afin de vous faciliter ce choix, j’ai élaboré cet article dont l’objectif est de vous aider à tendre vers le choix le plus pertinent dans le but d’optimiser le développement de votre entreprise.
Quel profil choisir en marketing ?
Table des matières
Faut-il choisir plutôt un profil généraliste ou spécialiste en marketing ? Je vous donne mes pistes de réflexion dans cette vidéo…
Retrouvez ma présentation portant sur le choix entre spécialiste vs généraliste en marketing :
Faire appel à un professionnel en marketing : Est-ce vraiment utile ?
Le marketing est un puissant outil qui vous permet de générer plus de ventes en ciblant la clientèle adéquate. Ainsi, adopter une bonne stratégie marketing revient à vous adapter aux enjeux de votre marché afin de l’exploiter au maximum.
L’objectif est donc de proposer des produits et des services capables de répondre aux besoins identifiés par les éventuels consommateurs. Ce qui implique évidemment l’utilisation d’un certain nombre d’outils et une expertise qu’il faut maîtriser au préalable. D’où l’importance de recourir à un professionnel, qui vous permettra de gagner du temps dans la mise en place d’une stratégie marketing efficace pour votre business.
1) Se concentrer sur son coeur de métier
Faire appel à un spécialiste du marketing vous donne la possibilité à vous et à votre équipe de vous concentrer uniquement sur votre coeur de métier. Ainsi, si vous êtes dans le domaine industriel par exemple, développer un produit performant capable de répondre parfaitement aux attentes de vos clients doit rester votre priorité numéro une. L’acquisition de connaissance marketing peut être utile, mais ne perdez pas en ligne de compte qu’il s’agit d’un domaine où les champs de connaissance à obtenir sont très larges avant de pouvoir en tirer profit. Ainsi, je ne vous conseille de ne pas éparpiller votre énergie dans l’acquisition de connaissances trop éloignée de votre coeur de métier. Faites plutôt appel à un ou des professionnels du marketing pour élaborer avec vous de bonnes stratégies sur le moyen et long terme.
2) Allocation temps & énergie
En tant que professionnel, vous avez des objectifs et donc des échéances à respecter. Bien qu’il ne soit pas toujours facile de les tenir. Ainsi, l’externalisation de certaines tâches s’avère une option efficace.
En effet, certaines activités voraces en temps et en énergie pourront être effectuées par un professionnel du marketing :
- L’analyse de la manière de communiquer de vos concurrents ;
- L’analyse des besoins de vos cibles ;
- L’élaboration d’une stratégie marketing ;
- L’analyse de l’évolution des médias ;
- L’analyse des outils de communication ;
- Etc…
La liste est bien longue et il vous suffit de déléguer tout ce travail aux professionnels du marketing qui se chargeront de décrypter les tendances.
3) Découvrir de nouvelles perspectives
Obtenir de nouvelles idées, voilà un autre avantage que vous avez lorsque vous faites appel à un professionnel du marketing. Il ne fait aucun qu’il faille maîtriser mieux que quiconque les subtilités de votre business pour réussir. Cela dit, il est impossible d’être au courant de toutes les nouvelles tendances et le regard neuf d’un professionnel est parfois crucial pour débloquer certaines difficultés.
4) Bénéficier d’un marketing de qualité
Le marketing est un secteur dynamique et en évolution permanente, ainsi de nouveaux outils ou canaux ne cessent d’apparaître. A tel point qu’il est devenu crucial de faire usage de plusieurs outils afin d’accroître votre visibilité et donc de développer votre entreprise. Il s’agit par exemple :
- Des sites web ;
- De l’e-mailing ;
- Des réseaux sociaux ;
- Du référencement ;
- Du marketing de contenu ;
- Etc…
Tous ces outils nécessitent des connaissances techniques pour être utilisés correctement. Sans cela vous n’aurez pas la possibilité d’utiliser ces leviers de la bonne manière, ce qui rend l’intervention d’un professionnel particulièrement utile.
5) Décider une stratégie pour booster les ventes d’un produit
Le professionnel du marketing vous permettra de définir exactement le type de produit qui s’accorde le mieux à votre clientèle ainsi que le prix le plus approprié pour atteindre vos objectifs de vente.
6) Un suivi précis des résultats
Sans la mise en place d’une stratégie marketing mesurable, il est difficile de savoir exactement les points clés qui vous font permettre de gagner des clients. Un professionnel en marketing est capable de déceler les lacunes de votre entreprise et d’apporter les solutions adéquates à vos problèmes. De plus, il va vous permettre de présenter votre activité de la meilleur des manière possible par la définition d’objectifs clairs axés sur les produits que vous offrez. Ces derniers seront quantifiés dans le temps, afin d’aider à la prise de décision.
7) Se différencier de la concurrence
Il est important de vous différencier de vos concurrents et un professionnel du marketing se chargera de mettre en avant votre valeur ajouté. Cela vous permettra d’avoir un coup d’avance sur la concurrence, qui peut se matérialiser par exemple part :
- Une stratégie audacieuse de communication ;
- Un positionnement original de votre produit ;
- Une offre spéciale particulièrement attractive ;
- Etc…
8) Anticiper les risques et faire évoluer le produit
Sans la définition d’une stratégie claire et d’une identité forte, il vous sera très difficile de gagner ou de maintenir de la visibilité pour vos produits et votre marque. Le professionnel du marketing sera capable de déceler les tendances avangardistes, et ceci bien avant qu’elles ne se démocratisent.
En définitive, faire appel à un professionnel en marketing est l’une des meilleures options pour avoir un coup d’avance sur la concurrence et faire connaître vos produits à votre public. Pour cela, il est crucial de choisir la bonne personne qui aura l’expertise nécessaire pour permettre un dévellopement significatif de votre business.
Pourquoi est-il si important de savoir faire son choix ?
D’après une étude de Google, 50% des utilisateurs mobiles visitent un magasin après avoir effectué une recherche locale. Ne serait-ce pas une aubaine pour votre entreprise dans le but de capter de nouveaux clients ? Ce chiffre, comme bien d’autres, prouve l’importance de s’entourer d’une bonne équipe marketing.
Et si vous n’êtes toujours pas convaincu, pensez que 56 % des entreprises ont prévu, d’après Omnicore Agency, d’augmenter leur budget de marketing de contenu.
Si elles n’étaient pas sûres d’avoir un bon retour sur investissement, auraient-elles jugé utile d’augmenter leur investissement ? Cela étant, il faut pouvoir s’entourer des professionnels en marketing ayant les profils les plus adéquats pour vos besoins.
Entre spécialiste et généraliste en marketing : Qui choisir ?
Qu’est ce qu’on appelle un généraliste en marketing ?
Le généraliste en marketing est celui-là qui possède des connaissances plus ou moins étendues sur de nombreux aspects du marketing. En effet, il est capable de donner des conseils pertinents dans plusieurs disciplines telles que :
- Le SEO et le Content marketing ;
- L’emailing ;
- Les publicités payantes ;
- La gestion et les publicités sur les réseaux sociaux ;
- Etc…
Pour faire simple, le généraliste est quelqu’un qui a une bonne vision globale de ce qui doit être fait en termes de marketing. Néanmoins et sans surprise, le généraliste n’a pas de spécialité à proprement parlé. Autrement dit, il a des performances moyennes dans de nombreuses disciplines du marketing, mais des connaissances faiblement approfondies dans un domaine donné. Ce qui n’est pas le cas d’un spécialiste en marketing.
Qu’est ce qu’on appelle un spécialiste en marketing ?
Le spécialiste, quant à lui, possède la maîtrise d’une discipline bien précise en marketing. Il peut avoir des connaissances pointues dans deux ou trois domaines, mais souvent pas plus. Ses expertises peuvent être par exemple:
- Le content marketing ;
- L’emailing ;
- Les publicités payantes ;
- La gestion et les publicités sur les réseaux sociaux ;
- Le SEO
- Etc…
Le spécialiste peut exceller dans son domaine, mais il lui sera difficile voire même impossible d’apporter cette même précision au niveau des autres aspects du marketing. Par conséquent, vous ne pouvez pas lui demander d’avoir une vision globale.
Quel professionnel faut-il choisir ?
Savoir quel serait le profil marketing le mieux adapté pour la croissance de votre entreprise, peut devenir un véritable dilemme. Heureusement, plusieurs facteurs peuvent vous aider à choisir entre un généraliste ou un spécialiste en marketing. Pour cela, considérez que vos besoins dépendent en partie de la taille de votre entreprise.
Les grosses entreprises
Une grosse structure emploie beaucoup de mondes et dispose généralement de budget important pour le marketing. Dans une entreprise de ce type, il vous faudra des experts dans des domaines bien spécifiques afin d’améliorer vos performances.
En effet, les grosses structures ont besoin d’excellence dans l’exécution, un élément que seul les spécialistes peuvent apporter dans leurs différentes disciplines. Un atout qui vous permettra d’avoir de l’avance sur la concurrence dans ce domaine.
Cela dit, les grosses entreprises font aussi recours à des généralistes dans le but d’encadrer des équipes composées de spécialistes. C’est d’autant plus vrai que le généraliste aura une vision globale sur l’activité, contrairement à des spécialistes qui sont limitées à leur disciplines bien précises. En effet, les spécialistes pourraient avoir tendance à privilégier leur discipline au détriment des autres, ce qui peut avoir des conséquence néfaste dans l’atteinte des objectifs de l’entreprise d’un point de vue global.
Les Startup, TPE ou PME
Par définition, une startup est une entreprise qui débute son activité, par conséquent cela implique que l’entreprise a très rarement les ressources pour embaucher plusieurs professionnels par discipline. Ainsi, pour ne pas demeurer au stade embryonnaire, il est important qu’elles s’entourent de personnes qui ont une compréhension globale des concepts marketing.
Par conséquent, les profils les plus recherchés par les startups sont les professionnels capable de manier plusieurs outils en matière de marketing. N’oubliez que vous pouvez être flexible dans vos choix, mais assurez-vous toujours de leur pertinence.
Bien qu’il soit possible de faire correspondre chaque type de professionnel à un type d’entreprise, avoir un généraliste et un spécialiste peut parfois être profitable pour l’entreprise à un moment donné.
L’idée étant que les généralistes vont être beaucoup plus sollicités lorsque l’entreprise connaît ses débuts et les spécialistes au moment où la société atteint un stade de maturité.
Quelques statistiques incroyables à connaître
En ce qui concerne le choix entre un généraliste ou un spécialiste en marketing, il existe des statistiques très intéressantes qui peuvent vous servir de guide.
1) 78% des directeurs marketing veulent des compétences à la fois généralistes et spécialisées dans le numérique au sein de leur équipe (source : Hays)
Cette statistique montre que les deux types de profils sont importants pour l’expansion d’une entreprise.
2) Les spécialistes les plus difficiles à trouver en marketing sont: En analyse de données (51 %), automatisation du marketing (41 %), conversion de prospects numériques (32 %), référencement et SEM (25 %) et en production de contenu numérique (24 %) (source : Hays)
Même si le fait de trouver ces spécialistes peut-être parfois difficiles, sachez qu’il y a de nombreux généralistes qui ont des compétences assez poussées dans ces domaines et qui pourront vous aider.
3) D’après une étude réalisée auprès de 400 directeurs marketing, 9 % ont déclaré que l’expertise des spécialistes est plus importante que celle des généralistes pour diriger et guider les nouvelles tendances (source : Hays)
Les spécialistes ont des notions très pointues dans leur discipline, ce qui leur permet de détecter facilement les nouvelles tendances, les nouveaux outils et bien d’autre éléments, en ce qui concerne leur discipline.
Conclusion
S’entourer de consultants marketing peut s’avérer une réelle nécessité si vous souhaitez que votre entreprise se développe. Ainsi, choisir le professionnel en marketing le plus adéquat pour ses besoins est un vrai dilemme. Alors que le généraliste vous apporte une vue globale du volet marketing de votre business, le spécialiste n’excelle que dans une seule discipline. Cela dit, les premiers ont tendance à être les plus sollicités par les petites et moyennes entreprises qui souhaitent construire leur visibilité à tous les niveaux. En revanche, les spécialistes sont les plus adulés par les grandes entreprises qui désirent souvent l’excellence au niveau de certains points stratégiques. Ainsi, je vous conseille de solliciter l’un ou ou l’autre selon votre budget, vos besoins et vos perspectives de croissance.
